La base de connaissance dans Freshservice
Nous mettons à votre disposition une base de connaissance dans Freshservice pour vous accompagner dans l’utilisation des applications/Logiciels du SDEAU50.
Vous pouvez accéder à celle-ci à partir du portail d’accueil du SDEAU : Liens ici.
La rubrique « Base de connaissance » :
Vous trouverez ensuite tous les articles d’aide à votre disposition
Le moteur de recherche
Freshservice intègre un moteur de recherche qui vous permet de recherche rapidement une solution à vos problèmes. La recherche à partir d’un mot clé vous permet de parcourir rapidement les articles d’aides à votre disposition.